エデルマン

エデルマンは、世界的なオフィスネットワークを持つ、世界有数のPR会社です。

要件

エデルマンのサービスには、社内の翻訳チームによる自社のクライアント向けの翻訳も含まれます。同社が直面した問題は、需要が季節的であるため、クライアントの納期に合わせて適切なリソースを確保することの難しさでした。

ソリューション

閑散期に過剰なリソースを用意することなく、予測不可能な需要に対応するため、エデルマンはオンライン生産性ソリューションを探していました。MYLは、翻訳者の日常のワークフローにテクノロジーを統合するための重要なサポートサービスを含む、API経由の高度なAI⁺言語プラットフォームを提供しました。MYLの技術専門家が提供する非常に有益な支援は、AI翻訳の品質とサポートという要件を満たす唯一のオプションでした。このソリューションにより、エデルマンは季節調整を行うことなく、翻訳リソースを迅速に拡張することができました。さらに、MYLの⁺プラットフォームにより、エデルマンは社内の人員を増やすことなく顧客ベースを拡大することができました。