エデルマン

エデルマンは、世界的なオフィスネットワークを持つ、世界有数のPR会社です。

要件

エデルマンのサービスには、社内の翻訳チームによる自社のクライアント向けの翻訳も含まれます。同社が直面した問題は、需要が季節的であるため、クライアントの納期に合わせて適切なリソースを確保することの難しさでした。

ソリューション

閑散期に過剰なリソースを用意することなく、予測不可能な需要に対応するため、エデルマンはオンライン生産性ソリューションを探していました。MYLは、翻訳者の日常のワークフローにテクノロジーを統合するための重要なサポートサービスを含む、API経由の高度なAI⁺言語プラットフォームを提供しました。MYLの技術専門家が提供する非常に有益な支援は、AI翻訳の品質とサポートという要件を満たす唯一のオプションでした。このソリューションにより、エデルマンは季節調整を行うことなく、翻訳リソースを迅速に拡張することができました。さらに、MYLの⁺プラットフォームにより、エデルマンは社内の人員を増やすことなく顧客ベースを拡大することができました。

主なポイント

エデルマンは、MYLのAI⁺プラットフォームに匹敵する技術やシステムを社内に構築することができなかったため、MYLのAPIを使用して、AI⁺を社内ワークフローに統合しました。