Shangri-La

Shangri-La Hotels and Resorts 是领先亚太市场的豪华酒店集团，堪称全球最杰出的酒店拥有人及管理公司之一。

客户需求

Shangri-La 许多驻亚洲的员工并非以英语为母语，因此需要训练内容制作者和编制写作风格指引，但未能追上不断扩大的业务需求。Shangri-La 需要一种方案，支持遍布世界各地的多元化员工团队。

我们的方案

我们首先编制综合写作风格指引，然后基于大型语言模型自订一款英语编辑引擎，能够应用人工智能即时编辑内容，处理次要工作，例如内部通讯。我们指派一位英文母语专责编辑把关需要发挥创意的重要工作，检查有没有遵守风格和格式指引。

根据用户反馈，由于草拟初稿的用户并非以英语为母语，Brand GUARDIAN 让他们无需太顾虑英语语法，生产力提高不少。Brand GUARDIAN 网上平台为数百位驻于不同地区的 Shangri-La 用户连结至同一位编辑，确保品牌语言一致，平均交稿时间在两小时内，提供物超所值的服务。无论 Shangri-La 员工来自什么背景，我们的方案都能让他们成为「五星级英语作家」。